电商达人经济学
李静制作电视节目多年,特别是美妆节目《美丽俏佳人》,累积了大量明星御用化妆师、护肤达人、国内化妆品领域亚洲级别的评委等人脉,轻而易举地解决了达人从哪来的问题。难点是,如何与达人谈他的产品该怎么做。理性的职业经纪人们发现,哪怕团队来自宝洁、资生堂,也搞不定这些“怪咖”。还是得感性的李静出马。
乐蜂网副总裁尹娜举了一个例子,护肤达人凯文一直想做一个自己的品牌,光是花在配方调配上的时间就用了三年。“达人老师在自己的领域里摸爬滚打,最好的东西都见识到了,都按照最高标准来;他们经常出席市面上一些大牌的活动,我们做的东西,他会告诉你腔调跟他的想象差很远。”
产品部门几乎要被折腾疯了,只有李静淡定:“艺人就是异于常人”,“大咖都是怪胎”。拿自己来说,她就表扬过静佳的设计师一次:选择的包装材料可降解,说明书印在盒子背面节省了纸张,同时采用环保大豆油墨技术,用实际行动表达了静佳“天然为本”的理念。
乐蜂网CEO王立成早总结出“媒体+电商+自由品牌=电商达人经济”的公式,然后靠着李静协调沟通,公司慢慢摸索出六个步骤:首先是达人品牌研究,再由达人品牌的个性延伸到商业品牌的定位,定位完成之后会形成它的三年产品规划,然后进入产品研发阶段,经过10~12个月产品上市,再经历上市前后的营销推广,最终根据用户反馈做出相应品牌调整。理想状态下,推出一个达人品牌的时间周期在15~16个月左右。
随即跟上的是团队。5个专门服务达人品牌的部门成立起来:配方购买和研发、市场、设计、检测、生产(负责与工厂沟通及监控)。达人品牌的团队扩充到了200多人,每个达人的团队人数多达七八十人,他们专门负责产品研发,其他的事情则交由那5个公共部门负责。李静也得以从事无巨细的奔波中解脱,把自己的感性投入像设计、营销这类“有劲”的环节。
梳理公司独特模式的事,职业人出身的高管更在行。东方风行集团CTO姜海东把东方风行集团分作三部分。首先是包含《美丽俏佳人》等明星栏目的媒体业务。比如公司签约的小P和梅琳,两人已在这档时尚节目中活跃多年。公司针对这两人的粉丝特点制定了基本的品牌路线:以少女可爱风为主的“即魅”和以抗衰老保养为主的“肌龄”。李静的媒体优势体现在能拍板决定节目走向,节目会特地为小P增加少女彩妆的内容,或者为梅琳增加护肤保养的内容。广告只能推产品,达人只有电视节目才能承载展现。而个性,才是达人品牌吸引顾客的最大砝码。
其次是电商业务乐蜂网。乐蜂网不单是线上售卖渠道,达人和专家们常驻线上,分享流行信息,回答粉丝提问,粉丝们也在社区里分享产品使用心得。这些信息多多少少会反馈到节目中甚至影响新产品的推出和调整。
最后是达人自有品牌业务。媒体平台的宣传优势,乐蜂网的渠道和黏性,产品本身的稳定开发,这三个看似不相关的板块就此形成一个闭环,能够环环相扣,互为补充。
但是,这个闭环要做大,需要更多达人。一个节目最多能承载两三个,而东方风行传媒旗下适合宣传达人的节目不算很多。李静考虑过跟其他节目合作,或为达人开发专门的节目,甚至尝试通过网络制造达人。这些投入不菲,同时需要时间验证。
李静在圈内的口碑再次起了作用,不少明星朋友看到静佳的产品一年卖过亿元,小P的彩妆一年卖过几千万元,纷纷表示有意推出自己的自有品牌。