抹茶交易所邮箱故障引发用户关注，服务调整在即（web3官网）

抹茶交易所的用户们发现,平台官方邮箱出现了问题，导致邮件无法正常收发，这一故障引发了广大用户的关注和热议，抹茶交易所也迅速作出回应，表示正在积极排查原因，并采取措施恢复邮箱服务。

据了解,抹茶交易所的邮箱故障主要集中在发送邮件时，用户反馈邮件无法成功发送，且接收邮件也存在延迟现象，虽然这一故障并未影响到交易所的正常交易，但作为平台与用户沟通的重要渠道，邮箱故障无疑给用户带来了不便。

对于此次邮箱故障,抹茶交易所表示，他们高度重视用户反馈，已经组织技术团队进行紧急排查，经过初步分析，故障原因可能与服务器配置调整有关，技术团队正在全力修复，预计将在短时间内恢复正常。

为了减少此次故障对用户造成的影响,抹茶交易所已经采取以下措施：

1. 加强与用户的沟通,通过官方渠道及时发布故障进展和解决方案。

2. 拓展其他沟通渠道,如电话、在线客服等，确保用户在故障期间能够及时得到帮助。

3. 针对重要通知和公告,通过官方微信公众号、微博等渠道进行发布，确保用户能够及时获取信息。

4. 邀请第三方专业团队对服务器进行安全检查,确保系统稳定运行。

面对此次邮箱故障,抹茶交易所表示，他们将深刻反思，进一步完善服务体系，提高平台稳定性，也感谢广大用户对平台的关注和支持，希望大家能够继续信任并支持抹茶交易所。

我们也提醒广大用户,在遇到类似问题时，请保持冷静，及时关注官方渠道发布的最新消息，以免造成不必要的损失，相信在抹茶交易所的努力下，邮箱故障将会得到妥善解决，为用户提供更加优质的服务。