细心询问顾客的需求，语气要平缓，耐心聆听，然后合理地向顾客介绍药品。当顾客买不到所需指定药品时，应及时向顾客致歉，并给予建议。其话术为：“对不起!现在正好缺货。让您白跑一趟。您要不要先买别的牌子试一试?”
“请您留下您的电话和姓名，等新货到时我们马上通知您。”
宝宝多大啦：明确宝宝的年龄，确定宝宝喝奶粉的大致段数;
喝什么牌子的奶粉呀：确定顾客的喜好(进口的还是国产的)，确定顾客的购买力(根据我们的常识判断奶粉的价格)，问出喝这个品牌的奶粉多长时间了。
宝宝喝得怎么样啊：这里顾客的反馈非常重要了，比如顾客反馈有时候会上火或者便秘或者腹泻等。这样的反馈门店销售人员一定要充分利用。然后结合主推品牌的配方卖点进行关联起来。
大家好关于客服回复话术大群，我可以给大家演示一下，比如说你好有什么可以帮您好的，你可以提的意见，我们会保留会达到你满意为止，你好，欢迎你的咨询，请问有需要什么帮助吗？像这样的客服话语话术还有很多很多，不知你们是我说的对不对，老铁们，谢谢！
您好，您公司有请专门的会计申报税吗，没有我们可以代理记账服务。
1.家具销售，你和客户搭讪，首先了解客户的房子买在什么地段，确定他的消费水平，然后你再和他了解房子的装修风格，确定给他推荐哪种风格的家具。
2.可以见了面之后，先聊一聊他房子的小区，然后了解他的消费水平，还有预算价位，再就是问下家里准备装修成什么风格，让你能够尽可能的推荐客户比较满意的类型达成交易。
纸尿裤五片之内过敏包退换，还有各种抽奖领红包，购买时直接抵用现金使用等
五官端正。语言表达能力强。沟通能力强。
服务用语标准话术：
接起：“您好，中通快递！”，关怀语：“请问还有什么可以帮您？”
挂机前：“请您在挂机时对我的服务做出评价。感谢您的来电，再见。
1、客户说不需要：我觉得您的想法也是有道理的，但是保险主要是为未来提供保障。随着您年龄的增加，健康状况肯定也会下降，如果说有什么方法能规避未来的风险，您肯定也是想尝试的对吗?
2、客户说要和家人商量：您这边是还有什么疑惑吗?保险买的越早，就越早获得保障，为家庭分散风险还是要尽早做打算比较好。
①开场话术：开场话术主要是讲一些比较顺口的欢迎语，告知今天直播的活动以及活动的原因，
②留人话术：留人话术有一个点很重要，就是要明确给出用户停留的时间，例如三分钟后就给大家开福利。又明确告诉他，只需要停留三分钟而已，因为用户是没有耐心的，停留时间不会太久的，即使是大主播，用户的平均停留时间都很难超过5分钟的，更别说咱们一个普通的带货直播间了，所以留人话术一定要告知用户确切的时间，这样才有可能留住他。
③产品介绍话术：产品介绍话术产品介绍话术重点在于塑造产品的价值感，讲解核心卖点，这里面可以加一些排比句，加一些顺口溜，也可以加一些你们行业的专业术语，要让这个产品介绍不要显得那么枯燥，
④拉互动的话术：为什么那么多直播间都在让用户扣“1”？想要就是要拉互动，作为一个合格的直播话术，一定少不了拉互动的话术，但是我们拉互动的话，话术要巧妙一点，不是求着用户去互动，而是让用户很听话的服从我们的指令去互动。
⑤点关注亮粉丝灯牌话术：加关注亮粉丝灯牌，对于本场直播的推流帮助很大，实测发现，如果此刻加关注和加粉丝团的人比较多，接下去几分钟的推流就会明显的上升，所以我们的话术里一定要涉及到引导用户去加关注加粉丝团的内容，
⑥憋单话术：在平播时也可以叫促销话术，无论是没钱的人还是有钱的人都有一个共性，爱占便宜，他不一定喜欢买便宜的东西，但是一定喜欢买让他感觉占到便宜的东西，所以这块话术的重点是让用户产生一种今天有便宜可占的感觉，而且只有今天错过就不会再有了，就能达到了这个效果，你的这个憋单促销话术才是成功的。
⑦逼单话术：在用户即将购买还有点犹豫的时候，这个时候就要上逼单话术了，逼单话术就相当于临门一脚，最后再加把劲让他们去下单，逼单话术一般要给他们提供一些产品质量和售后方面的保障，打消他们的疑虑，让他们安心的去下单。
⑧转款话术：当一个款介绍接近尾声的时候，就要上转款话术了，转化术的要点是提前铺垫，润物无声。巧妙地把两个款串联起来，要转的很自然，不要给用户一种很突然很生硬的感觉，那样的话人会突然的往下掉，你转款话术用的好，转款比较自然的话，在线人数的波动就会比较小。