基本的交流方式有以下几种:
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。
6、业务“报告”
报告分为口头报告和书面报告两类,类似于报告的沟通方式有还有请示、向公司上一级主管提出意见或建议。
7、内部报刊
有条件的企业可以通过办内部报刊来增进企业与员工之间的沟通。
8、广播
在不少大中型企业,这一传播媒介都在使用。
9、宣传栏
这一传播媒介无论对大中小型企业,都很适用。宣传栏可大可小,内容可长可短,方便快捷。
10、举办各种活动
企业通过举办各种活动如演讲比赛、各种游戏、联欢会、宴会、专题培训等,可以有效地促进公司与员工及同事之间的沟通。
11、意见箱
意见箱是很好的上行沟通方式,企业员工对公司有什么意见和建议都可以都可以通过这种方式与企业及领导进行沟通。作为企业要对此给予高度重视,对员工的意见或建议及时反馈。
上述沟通基本上是语言沟通,其实对于非语言沟通也应引起我们重视,比如面对面交流中的双方的穿着、举止及其相关礼仪也非常重要,会直接影响沟通效果。员工对办公环境、办公气氛的感受,其实也是一种沟通。对无声沟通的重视,有时会起到“此地无声胜有声”的效果。
可能包括了多种不同的元素,其中包括语言交流和非语言交流。
语言交流:这可能是人类历史上最早的情感交流方式之一。人们通过语言来表达自己的情感、想法和态度。语言交流包括口头交流和书面交流两种形式。口头交流是最直接的情感交流方式,人们通过说话、听取对方的说话来传递情感和信息。书面交流则是一种更加正式、规范的情感交流方式,人们通过文字来表达情感、想法和态度。1
非语言交流:非语言交流是通过身体语言、面部表情、声音语调等方式来传递情感和信息。这些方式比语言交流更加直接、自然,也更容易产生共鸣。
此外,一些特定的情境也可能成为情感交流的催化剂,比如长时间的共同生活中逐渐培养出的默契,或者在特殊场合下因触景生情或其他因素引起的情感波动。2
主要有:邮件汇报、微信汇报、电话汇报、面对面汇报,其中最有效的汇报方式当属面对面汇报。
汇报,汉语词语,综合材料向上级报告,也指综合材料向群众汇报。
汇报是向上级机关报告工作、反映情况、提出意见或者建议,答复上级机关的询问时使用的公文。
人的情感表达主要有三种方式:面部表情、语言声调表情和身体姿态表情。
面部是最有效的表情器官,面部表情的发展在根本上来源于价值关系的发展,人类面部表情的丰富性来源于人类价值关系的多样性和复杂性。人的面部表情主要表现为眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。语言本身可以直接表达人的复杂情感,如果再配合以恰当的声调(如声音的强度、速度、声调、旋律等),就可以更加丰富、生动、完整、准确地表达人的情感状态,展现人的文化水平、价值取向和性格特征。
表达情感的方式有以下三种。
第一种。语言表达。语言表达包括从嘴里说出来的,还有手上写出来的都是属于语言表达的一种。
第二种。肢体表达。肢体表达的情感一般用紧密的拥抱,温柔的抚摸,轻轻的触碰表达内心的情感。
第三种。神态表达。神态表达一般都是用眼神或者眉毛来表达内心的情感。
情感表达就是人通过面部表情、语言声调表情和身体姿态表情等方式向他人表达自己的情感特征与情绪变化。人的情感表达主要有三种方式:面部表情、语言声调表情和身体姿态表情。
面部是最有效的表情器官,面部表情的发展在根本上来源于价值关系的发展,人类面部表情的丰富性来源于人类价值关系的多样性和复杂性。人的面部表情主要表现为眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。
语言本身可以直接表达人的复杂情感,如果再配合以恰当的声调(如声音的强度、速度、声调、旋律等),就可以更加丰富、生动、完整、准确地表达人的情感状态,展现人的文化水平、价值取向和性格特征。
人的情感状态、能力特性和性格特征有时可以通过身体姿态来自发地或有意识地表达出来,从而形成身体姿态表情。当人处于强烈的兴奋、紧张、恐惧、愤怒等情感状态时,往往抑制不住身体姿态的表情变化,演员则经常通过夸张的身体姿态来有意识地表达角色的情感变化。
狗狗之间的交流方式主要有以下几种。第一,用气味进行交流。我们经常会看到虽然狗狗没有去过医院,但是却对医院有一种莫名的恐惧,这就是气味在起作用。当狗狗处于危险状态时他们会释放出一些化学物质,用以警告其他的动物。第二种是用视觉进行交流。狗狗是一种警觉性非常高的动物,他们在与另一只狗狗自然相遇的情况下都会非常警觉的用嗅觉获取信息,在确认没有危险的情况下才会与另一只狗进行交流,建立关系。第三,用肢体语言进行交流,当两只狗狗初次相遇时他们都会选择用肢体语言来表达对对方的感情,通常他们会用爪子放到另一只狗狗的身上。第四种方式是通过摇尾巴来进行交流,我们经常看到狗狗冲着饲主摇尾巴,这就是他们在与饲主进行交流,表达他们对于饲主的喜爱。第五种方式用声音来交流,这也是最常见的交流方式,他们之间通过一些高低不同的叫声来跟对方沟通感情,或许我们听不懂他们的语言,但是对方却能够听明白。
母乳喂养,相互注视、语言交流、相互抚摸、气味传达、共享味觉这五感交流,都是母子交流的方式。
1.语言性沟通——语言性沟通又有书面语言和口头语言等不同形式。口头语言沟通在护患交往中应用较为广泛;书面语言沟通在护患之间主要用于健康宣教资料,在医护人员之间主要用于各种医疗文件的记录等方面。
2.非语言性沟通——非语言性沟通是运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。它可以是有意识的或无意识的。非语言性沟通的主要目的是表达感情,维持自我形象,验证语言信息的准确性,调节互动,维持护患关系。
通过大声叫喊在原始时期,人们通过大声叫喊给同伴传递信息,例如告知同伴猎物的方向
在周幽王时期,君王通过烽火传递信息,告知自己的大臣们敌军来袭
在古代,信鸽是最为普遍的传递信息方式,人们通过训练鸽子来传递自己想要传达的信息
在近代时期,人们通过发电报,或者邮递信件来互相传递信息
在我国经济逐渐发展后,我国的移动网络技术迅速发展。我们所知的第一部手机大哥大到了我们如今使用的5G智能手机,沟通方式发生了巨大的变化