管理沟通的十大原则
1、管理沟通的公开性原则
管理沟通的公开性原则，是指在同一个企业管理沟通过程中、管理沟通的方式、
方法和渠道及其沟通的内容要求必须公开。即应当对参与沟通的个人和团队、部
门都全面公开。
公开性指的不是企业的所有信息都应该公开，而是指管理沟通的规则、方式、
方法、渠道、内容要求必须公开，没有公开的管理沟通规则，正确的沟通行为过
程就会失去方向和指引.
2、管理沟通的简捷性原则
管理沟通的简捷性原则是指：
①沟通的具体方式、方法设计应当尽量简单明了，以便于所有沟通成员掌握
和运用。这一层意思的简捷性，主要指的是具体的沟通方式、方法简捷性。
②管理沟通应当采用最短沟通渠道或路径进行沟通。渠道简捷性的目的在于
提高信息传递速度，通过减少渠道环节降低信息损耗或变形的可能性。
管理沟通的简捷性也包括沟通内容的编码简捷性及解码简捷性，防止将简单
的管理信息人为地复杂化，致使沟通双方无法准确互相理解。总之、管理沟通的
简捷性要求体现在管理沟通的各个方面，即体现在管理沟通的整个沟通模式里
面。因此、管理沟通的简捷性应该是企业管理沟通总体模式的简捷性。
3、管理沟通的明确性原则
管理沟通的明确性是指管理沟通在公开性的基础上，必须将沟通的各项事
宜，如渠道的结构、沟通的时间要求、地点要求、内容要求、频率要求等等，进
行明确、清晰的告示，要尽量避免含糊不清。其目的在于使全体沟通成员准确理
解企业所期望的管理沟通要求，明白他们在沟通中所担当的角色，即他们所应当
履行的沟通职责和义务，从而最大限度地排除沟通成员对沟通要求的模糊和误
解，保证管理沟通能够顺畅高效地进行，顺利达到管理沟通的预期目标。
明确性原则要求企业管理者与被管理者修炼和提高准确分辨、总结、表达、
传递管理信息的能力。管理信息的沟通尽量做到言简意赅,深入浅出，便于信息
接受者准确把握自己所传递信息的真实内在意义。
4、管理沟通的适度性原则
管理沟通的适度性原则，是指管理沟通的渠道设置及沟通频率不能太多，也
不能太少；而应当根据企业具体业务与管理的需要，适度适当，以能达到管理目
的为基准。
5、管理沟通的针对性原则
管理沟通的针对性原则是指，所有管理沟通的活动与过程设计，都是为了解
决企业管理中的某些具体问题，支持、维护企业正常高效运行而设置，每一项管
理沟通活动都有其明确合理的针对性。
设置企业管理沟通模式时，必须充分考虑到具体企业的实际情况；所设置和
采用的管理沟通模式，必须切合该企业的管理实际需要，企业管理沟通模式的设
置必须有针对性。
具体到企业管理沟通模式里面的具体沟通渠道、方式、内容等等的设计，也
必须具有明确的针对性。即必须考虑到企业设计这一沟通渠道、沟通内容的目的
是什么，是为了完成企业管理中的哪项工作，达到哪个目的。
6、管理沟通的同步性原则
管理沟通的同步性原则是指，在管理沟通过程中，沟通的双方或多方应当全
部进入沟通系统和沟通角色，沟通必须是双向的交流过程，而不应当是单向或其
中一方信息处于封闭或半封闭状态。也就是说，成功的管理沟通必须是在沟通主
体之间互动的，双方处于平等交流地位的沟通。即双方均应当对沟通同时具有适
当、及时、同步的反应：互相理解，充分把握住了对方所传达信息的意义。
管理沟通的同步性并不纯粹或主要指沟通在时间上的同步性，而是指管理沟
通的双方或多方应该适时进入角色，相互进行信息传送与反馈，强调的是其行为
过程的互动性和沟通角色的同步性
7、管理沟通的完整性原则
管理沟通的完整性原则强调的是管理沟通过程的完整无缺。企业在设置管理
沟通模式时，必须注意使每一个管理沟通行为过程均要素齐全，环节齐全，尤其
是不能缺少必要的反馈过程。
在企业管理实践中、管理沟通会出现一些不完整情形：
①没有信息发送者，或信息发送者不明；
②没有传递的沟通渠道，信息发送者不知道有什么渠道可以向接受者发送信
息；
③接受者不明，到底信息应该发给谁，没有明确方向；
④有渠道，有发送者，有接受者，但没有设定具体沟通方式，如本来应该通
过电话沟通的，他却采用信件沟通，原因是企业没有规定他打个电话就行了；
⑤其它一些情形。
管理沟通过程不完整，如缺乏反馈，就会使原本设想得很好的管理沟通受阻，
对企业管理和管理沟通不利。
8、管理沟通的连续性原则
管理沟通的连续性原则是指，大多数管理沟通行为过程，尤其是例行日常管
理沟通活动，并非一次沟通就可以一劳永逸地完成沟通工作任务，而是要通过反
反复复多次的沟通，才能较好地履行和完成管理沟通的工作职责。连续性是企业
管理工作本身所具有的客观属性，作为管理的信息化表现、管理沟通自然也具有
这一客观属性。
连续性原则要求企业在进行管理沟通时注意以下三大方面：
①管理沟通在时间上的连续性；
②管理沟通在方式、方法、渠道等，即沟通模式上的连续性；
③沟通内容上的连续性。
9、管理沟通的效率性原则
管理沟通的效率体现在沟通的各个要素与环节。
所有管理沟通过程的要素与环节的效率，最后都反映到整个沟通活动上来，
构成了企业进行管理沟通活动的总体效率。
10、管理沟通的效益性原则
管理沟通是需要成本的，管理沟通也是能产生或增减企业产出的。既然管理
沟通有成本有产出，自然也就应该衡量其效益－－管理沟通的产出与成本的比例关系