亲情账户功能是绑定家属的账户信息。通过亲情账户录入亲属姓名、身份证号码，通过扫脸实名认证，将亲属的信息同步到个人终端，然后通过个人终端可以查询到本人及家属的医疗保险参保信息和缴费情况。
打开国家医保服务平台——点击我的——我的家庭成员———点击图标“+”添加亲情账户——确认身份证绑定——输入家人身份信息——根据提示进行材料上传板块操作——个人承诺书——本人户口本，被绑定人户口本——添加账户——人脸识别——电子医保凭证激活成功。
家人绑定程序完成。
医保亲情账户绑定后的使用方式具体如下：
1、被授权人，直接刷自己的社保卡就可以使用了；
2、但是要满足相关的条件；
3、个人账户可以授权给其一个或多个家庭成员使用，如果参保人被其多个家庭成员授权使用时，使用顺序按照授权人个人账户余额由多到少顺次进行。绑定成功以后，家人即可共用医保个人账户。
“国家医保服务平台”APP正式实现了亲情账户功能，参保人员只要通过“国家医保服务平台”APP开通 “医保亲情账户”即可帮助家人申领激活医保电子凭证。当家里老人、孩子需要看病时，就可以拿出自己的手机，调出家庭成员的医保电子凭证，实现购药、就医等展码支付。
初始密码是123456绑定亲情服务的社保卡有两个密码，分别为：社会保障应用密码和银行金融应用密码。社会保障应用初始密码为123456，持卡人携带身份证到省级医保定点医院和药店、诊所(社区卫生服务站)或省医保局修改，修改社保卡应用初始密码的同时完成医保功能启用。
这种情况一般是医保信息未进入当地医保局,需要手动录入医保信息,以便及时向当地医保局反馈,并进行信息同步。包括参保人信息不存在、验证失败、没有找到卡信息2.网络不好或者服务繁忙,也有可能导致绑定失败,多试几次就好
可能是因为绑定证件填写错误，或者是当地不支持医保和家人一起使用。1、进入当地的社保局网站，输入个人的账号，密码，点击登录；2、在操作界面，选择“个人账户家庭共享”，点击“新增绑定”；3、输入子女和父母的社保电脑号和证件号，点击“提交保存”即可；
查询被绑定的医保亲情账户的个人账号余额方法如下：
1、支付宝查询打开手机支付宝app，在支付宝应用中的便民生活栏找到【城市服务】点击进入，找到电子社保卡，申领电子社保，完成认证领取自己的电子社保卡，就可以正常使用社保电子卡，也可以查询余额了。
2、微信查询打开手机微信，进入【我】页面，点击“支付”，找到城市服务，完成电子卡的申领流程，再重新进入电子社保卡页面，就可以进行社保查询和社保缴费操作。
医保绑定的亲情账户是异地直接刷自己的社保卡就可以使用。医疗保险一般指基本医疗保险，是为了补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。
首先，我们要知道绑定流程：
1、进入到国家社保服务平台页面，点击亲情账户；
2 、在绑定方式选择页面,勾选使用身份证号绑定；
3、阅读家庭成员添加告知书；
4 、进入到添加页面,输入孩子的信息后添加账户，绑定成功后即可使用父母的社保卡。
然后是缴费流程：
1、社保卡绑定家人共享后，家人付款时只需要出示他自己的电子社保卡付款即可；
2、打开微信主页，点击右下角【我】；
3、进入我的页面，点击【支付】选项；
4、进入支付界面，点击【医疗健康】进入 ；
5、进入医疗健康界面，选择社保卡缴费即可。
1、亲情账户对于绑定的参保人员是只要是参与了中国的医保即可，无需是同一个地区的，但家庭共济要求的就是绑定的双方都要参与同一个地区的医保才行；
2、亲情账户在绑定时可以是多对一的关系，但是家庭共济则是一对一的绑定关系，一个被授权人只能与一个授权人捆绑；
3、亲情账户更多的侧重于不用带上实体医保卡的问题，与账户余额没有关系，但是家庭共济则是家庭成员中医保账户余额有多余的人将个人的余额给近亲属授权使用。