这种情况一般是医保信息未进入当地医保局,需要手动录入医保信息,以便及时向当地医保局反馈,并进行信息同步。包括参保人信息不存在、验证失败、没有找到卡信息2.网络不好或者服务繁忙,也有可能导致绑定失败,多试几次就好
可能是因为绑定证件填写错误，或者是当地不支持医保和家人一起使用。1、进入当地的社保局网站，输入个人的账号，密码，点击登录；2、在操作界面，选择“个人账户家庭共享”，点击“新增绑定”；3、输入子女和父母的社保电脑号和证件号，点击“提交保存”即可；
医保亲情账户绑定后的使用方式具体如下：
1、被授权人，直接刷自己的社保卡就可以使用了；
2、但是要满足相关的条件；
3、个人账户可以授权给其一个或多个家庭成员使用，如果参保人被其多个家庭成员授权使用时，使用顺序按照授权人个人账户余额由多到少顺次进行。绑定成功以后，家人即可共用医保个人账户。
“国家医保服务平台”APP正式实现了亲情账户功能，参保人员只要通过“国家医保服务平台”APP开通 “医保亲情账户”即可帮助家人申领激活医保电子凭证。当家里老人、孩子需要看病时，就可以拿出自己的手机，调出家庭成员的医保电子凭证，实现购药、就医等展码支付。
亲情账户功能是绑定家属的账户信息。通过亲情账户录入亲属姓名、身份证号码，通过扫脸实名认证，将亲属的信息同步到个人终端，然后通过个人终端可以查询到本人及家属的医疗保险参保信息和缴费情况。
初始密码是123456绑定亲情服务的社保卡有两个密码，分别为：社会保障应用密码和银行金融应用密码。社会保障应用初始密码为123456，持卡人携带身份证到省级医保定点医院和药店、诊所(社区卫生服务站)或省医保局修改，修改社保卡应用初始密码的同时完成医保功能启用。
查询被绑定的医保亲情账户的个人账号余额方法如下：
1、支付宝查询打开手机支付宝app，在支付宝应用中的便民生活栏找到【城市服务】点击进入，找到电子社保卡，申领电子社保，完成认证领取自己的电子社保卡，就可以正常使用社保电子卡，也可以查询余额了。
2、微信查询打开手机微信，进入【我】页面，点击“支付”，找到城市服务，完成电子卡的申领流程，再重新进入电子社保卡页面，就可以进行社保查询和社保缴费操作。
国家医保app是一个很实用的应用，通过这个应用，用户可以查看自己的医保信息、报销记录等。但是，有些人可能想为家人添加亲情账号，那么该怎么操作呢？
首先，打开国家医保app，登录自己的账号。然后，在首页点击“个人中心”，进入个人中心页面。接着，找到“添加亲情账号”按钮，点击进入。在弹出的页面中，输入亲友的信息，包括姓名、身份证号等。最后，确认信息无误后，点击“提交”按钮即可完成添加。
添加亲情账号后，用户可以通过亲情账号查看和管理家人的医保信息和报销记录。这样，家人在看病就诊时也能更方便快捷地使用国家医保。
1、亲情账户对于绑定的参保人员是只要是参与了中国的医保即可，无需是同一个地区的，但家庭共济要求的就是绑定的双方都要参与同一个地区的医保才行；
2、亲情账户在绑定时可以是多对一的关系，但是家庭共济则是一对一的绑定关系，一个被授权人只能与一个授权人捆绑；
3、亲情账户更多的侧重于不用带上实体医保卡的问题，与账户余额没有关系，但是家庭共济则是家庭成员中医保账户余额有多余的人将个人的余额给近亲属授权使用。
打开国家医保服务平台——点击我的——我的家庭成员———点击图标“+”添加亲情账户——确认身份证绑定——输入家人身份信息——根据提示进行材料上传板块操作——个人承诺书——本人户口本，被绑定人户口本——添加账户——人脸识别——电子医保凭证激活成功。
家人绑定程序完成。
国家医保亲情账户是指职工医保个人账户下设立的用于支付子女就医费用的账户。如果您想要使用亲情账户为孩子支付医疗费用，可以按照以下步骤进行操作：
1. 先到当地社保局或医保中心办理亲情账户的开通和绑定手续，将自己的职工医保个人账户与孩子的社保卡绑定，设置亲情账户密码并记录下来。
2. 在孩子看病的时候，向医院出示亲情账户的社保卡和密码，并告知医院要使用亲情账户进行支付。
3. 医院将根据您提供的亲情账户信息进行费用结算，扣除亲情账户中的金额进行支付。
需要注意的是，使用亲情账户支付医疗费用时，要确保该亲情账户余额充足，否则支付将无法成功。此外，亲情账户只能用于支付符合国家医保目录的医疗费用，如果医疗费用超出了目录范围，仍需自费支付。