1、登录国家医保服务平台app，点击右下角【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】板块点击图标“+”添加医保亲情账户。
2、选择合适绑定方式“使用身份证号绑定”，点击【确认】按钮，仔细阅读《家庭成员添加告知书》，确认无误后点击【我已阅读并同意】进入家庭成员信息填写页面，根据要求准确填写个人信息后，再上传个人承诺书和户口本正反面照片。
3、如果家庭成员大于16周岁，要选择【人脸验证】完成家庭成员认证。如果小于16周岁，则不需要人脸验证。
是不是超过人数了，应该是有绑定人数限制。
在支付宝里面点击【市民中心】—【医保】即可看到自己的医保电子凭证，再点击右上角的【了解如何使用】上方的设置按键，即可看到【管理医保电子凭证密码】，点进去之后选择【密码管理】，然后就可以修改密码了，不记得原来的密码点击【重置密码】，按照提示操作即可。
电子社保卡的密码是自己在领取时设定的，如果忘记了，可以从领取的渠道，进入电子社保卡里，进行重置密码。
如：在微信里重置。
1.打开微信，点我。
2.点支付。
3.点城市服务。
4.点电子社保卡。
5.点重置密码。
6.输入微信支付密码进行验证。
7.按照提示要求，进行重置密码的操作。
自己的医保电子凭证退出，然后登录亲情账号，就可以查看亲情的信息。
答案是：为什么我的医保电子凭证里面没有亲情账户，可能是因为您没有和家人绑定医保亲情账户。
按照以下步骤绑定即可。
一、 怎么绑定医保亲情账户1.第一种方法是首先需下载“国家医保服务平台”App，登录后激活医保电子凭证。
第一步：点击底部菜单栏【我的】进入个人中心页面，在【我的家庭成员】版本点击图标“+”添加亲情账户。
第二步：请仔细阅读《家庭成员添加告知书》，确认无误后点击【我已阅读并同意】按钮进入家庭成员信息填写页面。
第三步：请在此页面准确填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与您的关系。确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书、本人户口簿及被绑定人户口簿。
第四步：如果添加的家庭成员小于16周岁，直接点击添加账户按钮即可完成账户关联;如果添加的家庭成员大于16周岁，点击添加账户按钮后，请选择人脸验证或者银行卡验证的方式完成家庭成员认证。关联后，点击家庭成员图标即可展码使用。
第五步：亲情账户添加完毕后，参保人员可以在个人中心页面“我的家庭成员”版块查看详情。需要使用时，在该页面点击成员头像，即可获得他的医保电子凭证，可展码付款并查询费用明细。
点击页面上的不同成员头像，可切换多个亲情账户。此外还可以在“管理家庭成员”里进行成员的“解除绑定”。
一般有三种提示：包括参保人信息不存在、验证失败、没有找到卡信息，出现这些提示的原因主要有以下几点：
1、目前微信社保服务只针对130个城市开通，无法绑定很有可能是你的城市暂未开通这项服务，耐心等到后续的开放即可;
2、绑定时提交的信息和你社保账户的信息不一致，建议大家自己的微信号用自己的身份实名认证;
3、微信没有完成实名认证也是绑定不了的，需要先绑定一张银行卡完成实名认证后才可绑定电子社保卡;
4、网络不好或者服务繁忙，也有可能导致绑定失败，多试几次就好。验证失败可能家庭填错了吧，感觉是没在时间内没把验证码输入，验证失败，或者关掉网络重新进在弄。
登录国家医保服务平台，右下方我的，选择添加家庭成员，然后按照提示一步一步操作就可以了。
亲情密码在【市民中心】设置。具体设置方法为：
1、打开支付宝，在首页点击【市民中心】。
2、接着点击【医保】。
3、在医保页面，点击【医保电子凭证】。
4、进入到医保电子凭证页面，点击蓝色区域的【设置】
5、进入到个人服务页面，点击【设置/重置密码】。
6、点击确认重置密码，再次输入新的密码即可
1、首先需要保证自己的医保卡已经激活。
2、点击后选择参保城市，点击“去激活”，并按照弹出窗口填写个人信息即可。
3、将个人医保电子凭证激活后可在手机应用市场搜索“国家医保服务平台”App，下载安装，进入首页，登录个人医保电子凭证，完成登录后点击底部菜单“我的”进入个人中心页面，
4、在“我的家庭成员”版块，点击“+添加我的家庭成员”图标添加亲情账户，根据说明选择合适的绑定方式并点击“确认”按钮