1、预约登记：来访者与心理咨询师助理进行心理咨询预约登记。心理咨询师助理需要完成以下工作：
①：向来访者介绍什么是心理咨询，心理咨询的形式，心理咨询解决问题的范畴，确保来访者对心理咨询有初步的认识。
②：进行简单的询问，了解来访者的基本情况，大致判断来访者所要咨询的问题范围。
③：填写《心理咨询预约登记表》
④：向来访者介绍对应领域的心理咨询师的情况，以及该咨询师的擅长流派和技术。
⑤：引导来访者填写《心理咨询来访者登记表》
⑥：与咨询师确认咨询时间，并提前将《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》交给对应的咨询师。（来访者有特殊行为或特殊要求时，应一并告知咨询师。）
2、初诊接待：心理咨询师根据预约进行咨询，在与来访者的初诊接待中需要完成以下工作：
①：咨询师需提前到达咨询室，做好咨询的相应准备工作。
②：咨询师需在进行初诊接待前，需根据《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》提前熟悉来访者的情况，提前准备好相关的心理测验量表等。
③：与来访者签订《心理咨询保密协议》（一式两份）。
④：咨询师在与来访者的出诊接待过程中，尽可能多的收集、整理来访者的基本资料，对来访者进行初步的分析评估，明确症状、探究病因，形成初步诊断。
⑤：如需要继续进行心理咨询，并且达成咨询共识的，咨询师可与来访者签订《心理咨询协议书》，确定下一步的咨询计划。
3、心理健康评估：咨询师在初诊接待结束后，需完善《个案咨询记录表》，根据面谈及心理测验量表的结果，严格遵守心理健康诊断的标准和原则，以《心理健康评估报告》的形式，给出心理健康评估结果及相关的心理健康维护建议。
4、心理咨询：在与咨询师达成咨询协议的来访者，咨询师正式进入心理咨询过程，咨询师需要做到：
①：严格遵守咨询原则和咨询协议，运用心理学的手段和方法对来访者的心理问题进行有效干预。
②：对于每一次的咨询过程，咨询师均需要进行咨询记录。
③：若咨询过程中，反馈的咨询效果不理想，需要及时调整咨询方法和策略，遇到难题或者瓶颈，可申请上级督导或者朋辈督导。
④：若咨询师或来访者觉得咨询不匹配，无法继续完成之前的咨询目标，可考虑咨询转介。
5、咨询结束：在达到咨询目标，或来访者主动提出结束咨询时，可对咨询进行结束处理，应注意以下几点：
①：咨询结束时，要对来访者进行再测，与前测进行对比，以检测是否达到咨询效果。咨询效果的评估，要从多方面进行评估。
②：咨询结束，咨询师要完成书面的心理咨询案例报告，供案例督导使用。心理咨询案例报告应包含：《心理咨询预约登记表》、《心理咨询来访者登记表》、《心理咨询保密协议》、《心理咨询协议书》、《个案咨询记录表》、《心理健康评估报告》、《咨询效果巩固与追踪一览表》等几个部分。